Sprzedawca
Sprzedawca to osoba, która sprzedaje towar w sklepie i obsługuje klientów. Sprzedawca można zostać nawet jeśli nie ma się odpowiedniego wykształcenia. Jednak zdecydowanie lepiej wykształcenie takie uzyskać. Na sprzedawcę uczymy się w handlowych szkołach zawodowych i technikach, które poza zdobyciem teorii wymagają także odbycia praktyk w sklepach. Sprzedawca podaje towar, informuje o jego cechach, cenie, waży towar, pakuje a także nabija na kasę. Dobry sprzedawca powinien przede wszystkim doradzić klientowi, wskazać istotne cechy produktu, dokładnie go zademonstrować. Aby być dobrym sprzedawcą trzeba starać się jak najlepiej poznać swój asortyment, by nie zdarzały się sytuacje, gdy klient zada nam pytanie na które nie będziemy znać odpowiedzi. Sprzedawca musi być osobą przyjazną, sympatyczną, uśmiechniętą a przede wszystkim cierpliwą. Do sklepów przychodzą bardzo różni klienci, często trudni i konfliktowy, jednak profesjonalny sprzedawca nie może dać po sobie poznać zdenerwowania i każdy problem powinien starać się rozwiązać polubownie.